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業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合技能水平“雙”提升 ——臨滄市新安服務(wù)有限責(zé)任公司開展業(yè)務(wù)員考核評(píng)比活動(dòng)
為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,提升客戶滿意度,3月13日,新安公司結(jié)合工作實(shí)際,制定業(yè)務(wù)員考核方案,在正常開展科目三實(shí)際道路駕駛技能陪駕工作以及疫情防控的同時(shí),不忘加強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)技能提升,從嚴(yán)從實(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)技能評(píng)比,有效提升業(yè)務(wù)員的綜合素質(zhì)及服務(wù)水平。
考核開始前考核小組針對(duì)考核細(xì)節(jié)對(duì)公司業(yè)務(wù)員進(jìn)行悉心講解
全體業(yè)務(wù)員以認(rèn)真的態(tài)度應(yīng)對(duì)此次考核工作
此次綜合業(yè)務(wù)技能評(píng)比活動(dòng)從工作實(shí)際為出發(fā)點(diǎn),以客戶滿意度為宗旨,把業(yè)務(wù)技能和綜合技能作為兩大板塊考核,要求做到精業(yè)務(wù)、求實(shí)效,精益求精認(rèn)真做好每一個(gè)動(dòng)作,力爭(zhēng)做到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、專業(yè)。
起步后,加減檔、變更車道、會(huì)車、 超車等各項(xiàng)操作一一嚴(yán)格打分。
考核結(jié)束后,考評(píng)組現(xiàn)場(chǎng)對(duì)考核進(jìn)行小結(jié)。
通過(guò)開展評(píng)比活動(dòng),有效提高了公司業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和實(shí)際操作水平,達(dá)到了切磋技藝,尋找差距、共同提高的目的,為進(jìn)一步做好科目三實(shí)際道路駕駛技能陪駕工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),今后公司將定期開展考核工作,不斷找差距補(bǔ)不足,為廣大客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的駕培服務(wù)工作。
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